نرم افزار مدیریت خریداران

[vc_row content_width=”grid”][vc_column][vc_column_text]

مدیریت خریداران

در دنیای امروزی مرکز توجه قرار گرفته است، امروزه سازمان ­ها خریداران خود را در کانون توجه فعالیت‌های خود قرار داده و راهبردهای کلان بازاریابی و فروش شان را بر این اساس طراحی و اجرا می­ نمایند. آنچه امروزه در حال تغییر است وسعت دادن اختیار به خریدار است. هر چند هدف این نوع محصولات در سازمان­های تجاری ملموس ­تر به نظر می‌رسد، اما حوزه استفاده از نرم افزار مدیریت خریداران تنها در شرکت‌های تجاری و بازرگانی نیست بلکه شرکت­های دولتی جهت افزایش رضایت اجتماعی و موسسات پژوهشی و فرهنگی جهت ارتباط مستمر با مخاطبان خود استفاده از دانش خریداران و مخاطبان در جهت ارتقاء محصولاتشان از CRM استفاده می‌کنند.

مدیریت خریداران یکی از ابزارهای مهم هوش سازمانی است که باعث افزایش بهره ­وری سازمان و هوشمندتر شدن سازمان می­شود. به وسیله نرم افزار مدیریت خریداران سازمان می تواند بانک دانش خریداران خود را ایجاد کند و از دانش خریداران در ارتقاء سازمان استفاده نماید. سازمان­ ها با استفاده از CRM می‌توانند چرخش فروش را کوتاه‌تر و وفاداری خریدار را بیشتر و درآمد را افزایش دهند. نرم افزار مدیریت خریداران می‌تواند کمک کند تا خریداران موجود حفظ شوند و خریداران جدیدی جذب شوند.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_empty_space][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_empty_space height="3px" css=".vc_custom_1678785733046{background-color: #d8d8d8 !important;}"][/vc_column][/vc_row][vc_row content_width="grid" css=".vc_custom_1678785775950{background-color: #efefef !important;}"][vc_column css_animation="top-to-bottom" offset="vc_hidden-xs"][vc_empty_space][ult_hotspot main_img="id^30513|url^https://plus.payvast.com/wp-content/uploads/2023/03/%D9%85%D8%AF%DB%8C%D8%B1%DB%8C%D8%AA-%D8%AE%D8%B1%DB%8C%D8%AF%D8%A7%D8%B1%D8%A7%D9%86.svg|caption^null|alt^null|title^%D9%85%D8%AF%DB%8C%D8%B1%DB%8C%D8%AA-%D8%AE%D8%B1%DB%8C%D8%AF%D8%A7%D8%B1%D8%A7%D9%86|description^null%22][/ult_hotspot][vc_empty_space][/vc_column][/vc_row][vc_row content_width="grid" css=".vc_custom_1678785775950{background-color: #efefef !important;}"][vc_column css_animation="top-to-bottom" offset="vc_hidden-lg vc_hidden-md vc_hidden-sm"][ult_hotspot main_img="id^318153|url^https://plus.payvast.com/wp-content/uploads/2024/08/%D8%B3%D8%A7%DB%8C%D8%AA25-03.svg|caption^null|alt^null|title^%D8%B3%D8%A7%DB%8C%D8%AA25-03|description^null%22][/ult_hotspot][vc_empty_space][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_empty_space height="3px" css=".vc_custom_1678785733046{background-color: #d8d8d8 !important;}"][/vc_column][/vc_row][vc_row content_width="grid"][vc_column][vc_empty_space][qodef_tabs style="horizontal_with_text_and_icons"][qodef_tab icon_pack="font_awesome" fa_icon="fa-star" title="ویژگی های شاخص"][vc_column_text css_animation="top-to-bottom"]

■   ارتقاء چشمگیر روابط تجاری با مشتریان

■   مدیریت سازمان فروش و امکان تعیین دقیق اهداف فروش

■   پیگیری دقیق و آسان فعالیت‏ های مرتبط با مشتریان

• ثبت اطلاعات کامل مرتبط با مشتریان

• فرآیند مدیریت سرنخ ‏ها و فرصت‏های فروش

• امکان مدیریت قراردادهای فروش کالا/خدمات

• امکان تعیین اهداف فروش به تفکیک دوره‏ های زمانی خاص

[/vc_column_text][/qodef_tab][qodef_tab icon_pack=”font_awesome” fa_icon=”fa-list-ol” title=”امکانات”][vc_column_text css_animation=”top-to-bottom”]

• مدیریت بهینه و سریع خدمات پس از فروش

• امکان ثبت اطلاعات کامل پروژه‏ های مرتبط با قرارداد فروش

• گردش کار مدیریت پروژه

• کنترل برنامه زمانبندی (Gantt Chart) اجرایی پروژه، هزینه و کیفیت اجراء

• ماژول مدیریت تیکت‏ های دریافت خدمات

• ثبت کلیه فعالیت های مرتبط با مشتریان

• مدیریت تماس ‏ها و بسته ‏های ارائه خدمات به مشتریان

• مدیریت فرآیندهای مرتبط با مراقبت از مشتریان

• مدیریت فرایندهای مرتبط با ثبت و رسیدگی به شکایات

• مدیریت و کنترل تعهدات مرتبط با قراردادهای مشتریان

• برنامه ریزی ارائه خدمات وفق تعهدات مرتبط با قراردادهای مشتریان

• مدیریت فرایند کنترل کیفی ارائه خدمات به مشتریان

• ماژول نظرسنجی از مشتریان

[/vc_column_text][/qodef_tab][qodef_tab icon_pack=”font_awesome” fa_icon=”fa-file” title=”گزارش ها”][vc_column_text css_animation=”top-to-bottom”]

• ارائه انواع گزارش‏ های کنترلی، مدیریتی و آماری

• گزارش کلیه فعالیت های ثبت شده به تفکیک مشتریان

• گزارش حجم خدمات ارائه شده به مشتری خاص

• گزارش آمار سرنخ، فرصت های فروش و نیز حجم قراردادها

• گزارش عملکرد پرسنل فروش و خدمات پس از فروش

• گزارش انحراف از اهداف فروش

• گزارش انحراف از تعهدات به مشتریان

• گزارش قیمت تمام شده خدمات ارائه شده

• گزارش شاخص رضایت مشتری

[/vc_column_text][/qodef_tab][qodef_tab icon_pack=”font_awesome” fa_icon=”fa-info-circle” title=”سایر اطلاعات”][vc_column_text css_animation=”top-to-bottom”]

[/vc_column_text][vc_empty_space][vc_column_text css_animation=”top-to-bottom”]

7 سال تجربه	Microsoft SQL

[/vc_column_text][vc_empty_space][vc_column_text css_animation=”top-to-bottom”]

[/vc_column_text][/qodef_tab][qodef_tab icon_pack=”font_awesome” fa_icon=”fa-camera” title=”تصاویر”][vc_column_text css_animation=”top-to-bottom”]

[/vc_column_text][vc_empty_space][qodef_image_gallery type=”image_grid” image_space=”yes” column_number=”4″ pretty_photo=”yes” grayscale=”yes” images=”1467″][vc_empty_space][vc_column_text css_animation=”top-to-bottom”]

[/vc_column_text][/qodef_tab][/qodef_tabs][/vc_column][/vc_row][vc_row content_width="grid" css=".vc_custom_1766391863721{border-top-width: 3px !important;background-image: url(https://plus.payvast.com/wp-content/uploads/2025/12/bg-blue.gif?id=843906 !important;background-position: center !important;background-repeat: no-repeat !important;background-size: cover !important;border-top-color: #2733B5 !important;border-top-style: solid !important;}"][vc_column][vc_row_inner][vc_column_inner width="1/2" offset="vc_hidden-sm vc_hidden-xs"][vc_single_image image="843956" img_size="full" alignment="center" css=""][/vc_column_inner][vc_column_inner width="1/2" offset="vc_hidden-sm vc_hidden-xs"][vc_empty_space height="50px"][vc_column_text css_animation="top-to-bottom" css=""]

[/vc_column_text][vc_empty_space height=”8px”][vc_column_text css_animation=”top-to-bottom” css=”.vc_custom_1766300981498{border-radius: 35px !important;}”]

[/vc_column_text][vc_empty_space height=”35px”][/vc_column_inner][/vc_row_inner][vc_row_inner][vc_column_inner offset=”vc_hidden-lg vc_hidden-md”][vc_empty_space height=”8px”][vc_column_text css_animation=”top-to-bottom” css=”.vc_custom_1766391439565{padding-right: 40px !important;padding-left: 40px !important;}”]

[/vc_column_text][vc_column_text css_animation=”top-to-bottom” css=”.vc_custom_1766320430232{padding-right: 20px !important;padding-left: 20px !important;border-radius: 35px !important;}”]

[/vc_column_text][vc_empty_space][vc_single_image image=”843956″ img_size=”full” alignment=”center” css=””][/vc_column_inner][/vc_row_inner][/vc_column][/vc_row]